La seguridad digital en los hogares mexicanos enfrenta un nuevo desafío. La Policía Cibernética de la Ciudad de México ha emitido una alerta sobre la modalidad de extorsión conocida como "llamada cruzada". A diferencia de las extorsiones telefónicas tradicionales, la llamada cruzada utiliza la tecnología y el engaño táctico para hacer que un secuestro inexistente parezca totalmente real.
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¿Qué es la "llamada cruzada" y cómo funciona?
El objetivo central de los criminales es anular la comunicación entre los miembros de una familia. El proceso suele seguir este patrón:
- El primer contacto: Los delincuentes contactan a una persona (frecuentemente menores de edad) haciéndose pasar por autoridades, empleados bancarios o incluso grupos criminales.
- El aislamiento: Mediante amenazas o engaños (como supuestas revisiones de seguridad o emergencias), convencen a la víctima de salir de su casa y apagar su celular o no contestar llamadas.
- La simulación: Mientras la persona está incomunicada y fuera de su domicilio, los extorsionadores llaman a sus familiares asegurando que tienen al ser querido secuestrado.
Al estar las líneas ocupadas o el teléfono de la víctima fuera de servicio, los familiares entran en un estado de pánico que les impide verificar la veracidad del evento, facilitando que cedan al pago de rescates.
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Los niños: El blanco más vulnerable de esta estafa
Expertos en ciberseguridad advierten que los menores de edad son el foco principal de estos ataques. Los criminales aprovechan la ingenuidad y la falta de malicia de los niños para convencerlos de abandonar la seguridad de su hogar.
La eficacia de esta estafa radica en la anulación del pensamiento lógico. Al generar emociones intensas como el miedo, la tristeza o la ira, los atacantes logran que las víctimas actúen de forma impulsiva, sin detenerse a analizar las inconsistencias del relato.
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#AlertaCibernética | La #PolicíaCibernética alerta a la ciudadanía de una modalidad de fraude conocido como #Extorsión de llamada cruzada o denominada #SecuestroVirtual, la cual es una estrategia psicológica cuidadosamente planeada, cuyo objetivo es sacar provecho del miedo y la… pic.twitter.com/uisiYtleYZ
— SSC CDMX (@SSC_CDMX) February 19, 2026
¿Cómo prevenir y actuar ante una llamada de este tipo?
Para evitar caer en las redes de la ciberdelincuencia, las autoridades recomiendan seguir estas pautas:
- Mantener la calma: Si recibes una llamada amenazante, cuelga de inmediato y trata de localizar a tu familiar por otros medios (redes sociales, vecinos o aplicaciones de mensajería).
- Educación familiar: Habla con los menores sobre los riesgos de contestar números desconocidos y enséñales que nunca deben salir de casa por instrucciones de un extraño al teléfono.
- Establecer palabras clave: Acordar una "contraseña familiar" puede ayudar a verificar la identidad de alguien en situaciones de crisis.
- Reportar a las autoridades: Si detectas un intento de extorsión, comunícate con la Policía Cibernética o al número de emergencias 911.
La prevención y la comunicación constante son las herramientas más poderosas contra los delitos digitales en este 2026.
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